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專訪 | 七年,從做好一個產品,到做好一個品牌
2019/9/5 9:45:01 茶業復興  編輯部  點擊參與討論
 

普洱茶,是一個古老的存在,吉普號,卻是一只年輕的團隊。”


這是我看《茶山黑話》印象最深的一句話,當看到吉普號七周年的時候,才恍然發現,原來已經七年了。

七年過去,這支團隊依然年輕,依然飽含熱愛,依然會因為喝到好茶而激動的跳起來。 



在吉普號七周年之際,茶業復興采訪了吉普號CEO小黑。與他聊了聊從創業之初到現在,從做好產品到做好品牌,對企業的思考,對行業的思考,以及他是如何與吉普號共同成長的。


從“用心為你呈現”

到“理性的普洱玩家” 


茶業復興:開始進入茶行業的初心是什么?吉普號在這七年經歷了什么變化?

吉普號小黑:大概在2012年的時候,淘寶這個渠道開始有一定的紅利,以品牌化來做產品的其實不多,大多是自己做原料或者賣一些大廠的茶。在最開始的時候,我們真的就是草根創業,可能我們對用戶需求的把握比較好,當時推出了一款熟茶叫霸王餅,選料用的是比較甜的原料,壓成500克的餅,性價比很高。


在2012年到2013年的那個冬天,我們開始跑景邁、勐海、臨滄,認識了很多茶企很多茶農,2013年開年我們第一次做春茶預售的方案,當時幾乎沒有哪家企業做預售。從這一年,山頭以及古樹茶的概念在慢慢滲透,但當時很多人對這些東西是陌生的,我們在很多小論壇、帖子之類的去同步茶山的信息,也沒有想到這樣的方式有很多的茶友會喜歡。


回溯過去,其實我們的初衷其實很樸素,我們最開始的slogan是:用心為你呈現。就是很樸素的去做這一件事情,用心去做這件事情。拿打包來說,我們最開始用塑料泡沫打包,會仔細考慮這個包裹的完整度,下雨了怎么辦,擠壓到了怎么辦,用戶收到了要覺得很規整,邊邊角角都要很完整。從一開始我們就很注重細節的呈現,包括現在也還是這樣。 到2014年,我們開始提出“玩家普洱”這個口號,在當時用“玩家”是有風險的,很多人,甚至公司的人都是不同意的,因為“玩“總是與”玩物喪志“這樣的詞語聯系在一起。



但我覺得很多80后90后開始獨立進入主流社會,年輕人要把事情做好,一定要有“玩家精神”,要把事情“玩”起來。這一年我們也遇到了瓶頸,因為商標一直申訴不到,所以我們在前期發展一直無法進駐天貓京東,到15年才拿到商標。 


茶業復興:從“用心為你呈現”到“理性的普洱玩家”,吉普號的內核其實是在慢慢形成的。

吉普號小黑:從14年提出玩家普洱,我們一直在論壇、帖子同步茶山信息,到2016年我們開始拍視頻,就是想把云南茶山上好玩的有趣的傳播出去,那個時候作為一個茶企,用了很大的成本去拍攝視頻,同樣有很大的風險。慢慢的《茶山黑話》有越來越多的人看,甚至很多人是通過《茶山黑話》來了解云南茶山,我們覺得這是個很好的延續,所以也一直持續到現在。 


理性這個口號可能情感性不會特別強,不會特別打動人,但在當時的市場上古樹茶、老茶這些概念出現,其實部分市場是不理性的,所以在那個時期,我們需要打出這樣的旗幟。很多創業者在追求紅利、追求風口,但長期會發現,更重要的是品牌,是品牌與消費者的共鳴,是品牌與消費者的情感聯系。  


如何塑造產品


茶業復興:七周年的茶品為什么選擇景邁這個山頭?
吉普號小黑:我們七周年的口號是—致敬:山與時間。景邁是吉普號做的第一個山頭,第一版慎言用的就是景邁料,我們對景邁的原料把控深度比較好,每年周年慶的時候吉普號基本用的都是慎言景邁的料。 
七年過去了,重新看到這片山脈,重新看到我們起點的這個山頭,心態肯定是不一樣的。七年過往歷程,我們所為之感動的,我相信用戶也能感受到,也會為之而感動。這種和消費者的連接,有時候是超越茶本身的。

茶業復興:你剛剛說消費者對于茶的感情是一種超越茶本身滋味的感受,那是一種怎么樣的體驗呢?

吉普號小黑:我們回想一下,我們想到“蘋果”的時候會想到什么?我想到的是喬布斯開發它時的那些東西,他帶給了人們實用和改變。以吉普號來說,我們開發了蠻潤、503,并嘗試把它們做成餅茶,還開發了隨身杯。當隨身杯開發出來的時候,我們就覺得,我們做到了能讓我們的用戶隨時隨地喝到好茶,而且那個杯子也很好用,再搭配上一顆我們制作的“龍珠”,一杯好茶就出現了……想到這樣的消費場景,感覺是非常棒的! 


茶業復興:吉普號你最喜歡的茶?最能代表吉普號的茶?

吉普號小黑:蠻潤,因為它好喝。

茶業復興:吉普號的產品慢慢做成一個體系,對產品的思考是什么?

吉普號小黑:我們很怕用戶看到產品的時候會不懂,很多產品的名稱很難記住,介紹一款產品從名字到山頭還有各種故事,得跟客人介紹半天,這樣交易成本太高了,數字與顏色是全世界通用的標準,所以我們的生茶與熟茶會用一系列的數字命名,讓人一看至少是很清晰的。


茶業復興:你現在還會有喝到一款茶,或某個與茶相關新事物就非常激動,甚至跳起來的時刻嗎?

吉普號小黑:隨時都有。而且不僅是茶,還有在做品牌、做公司等很多事情上,我都還飽含熱情。  


與吉普號的“七年之癢” 


茶業復興:你經營吉普號已經有七個年頭了,你覺得你與吉普號之間存在“七年之癢”嗎?

吉普號小黑:在創業過程中,會遇到很多其它的機會、轉折,或者失落。我覺得“七年之癢”就像處對象一樣。處對象就是要去構建一段親密關系,一開始你一定是抱著一個覺得對方是跟你一模一樣的這么個心態去與她相處,但在相處過程中,你會發現一些對方與你想象不一樣的地方,那時候你就會有情緒,需要你去接納那些與對方完全不同的部分,也只有跨過這個坎,你們之間的親密關系才能到達一個很穩定的階段。 


而對于公司來說,公司如果是個客體的話,它不是由你一個人組成,你在構建這個公司的過程中不論是合伙人、員工、合作伙伴,你與他們一定會有意見相左的時候,但你怎么去接納、影響、推動他們?這同樣也是在考驗你。 以我自己的觀點來看,這么多年為什么會一直堅持到現在,且七年都沒有變呢?這是因為我堅信,我與吉普號這個客體的關系,隨著逐漸深入、向前,它其實能夠提升我的寬容度,且反過來它也能讓我在各種關系中融通,對我有正面的影響。所以這么多年來,我對吉普號是越來越篤定的。 


茶業復興:你覺得吉普號最不可復制的核心是什么?

吉普號小黑:最不可復制的是我們的用心,而用心當然也離不開我們對這個行業的熱愛。這種用心,呈現在包裝紙上,就是每一個制作環節我們都非常細致地對待。餅茶的包裝采用雙層棉紙:里層棉紙采用原漿紙,因為它沒有熒光劑,可以放心地接觸餅面;而外層紙則是有正反兩面,光滑一面印出來的圖案質感沒有粗糙一面印出來的質感好,所以我們用的是反(粗糙)面印刷圖案。我敢說,普洱茶企業沒幾家會做得細致到這個程度的。 


而在包裝棉紙印刷上,每條線的印刷方式都很有講究。粗細度不同的線條分別采用不同的印刷機印制,反復測試呈現效果,最終到達消費者手上的一定是我們覺得最好、最用心的東西。 在吉普號第一年的時候,我們采用的是28或22折包餅法,后來發現這樣包茶方法雖然好看,但消費者在拆包裝紙的時候不好拆,拆開后也不好還原,而且不干膠是一片式的,很不方便,之后,我們新版包裝上就從印刷、包裝折數等一系列做了改進,消費者可以通過茶餅背后的那條自帶切口的“領帶”輕松拆開包裝、很容易地還原。 從線上產品來說,我們全部都是使用順豐郵寄。吉普號時時刻刻都在關心用戶的體驗,這種“用心”,從2012年到現在,7年了,一直都沒有變過。 


茶業復興:在普洱茶行業七年,你覺得吉普號最大的改變是什么?

吉普號小黑:我覺得,用心這一點是沒有變的。但有一點改變的,就是我們越來越理解品牌應該怎么做,最開始我們的就是聊這個茶口感怎么樣,包裝好不好看,深入后發現吉普號與用戶之間的連接,是超越口感存在的。當然口感是基礎,但更重要的是超越口感基礎,與消費者構建生活方式交流、構建情感的連接與共鳴。


對行業的思考


茶業復興:作為云南人做云南茶做云南企業,在傳播上會不會有一定的局限性?

吉普號小黑:傳統茶葉更偏向于小圈子的渠道,所有云南企業包括廣東企業面臨的困境就是,過去所有的渠道大部分集中在茶葉市場,但茶葉市場在衰落。在這樣的趨勢下,所有茶企都會面臨渠道的問題,傳統茶葉在原有渠道很難擴開。 


茶業復興:你覺得普洱茶行業對原料的追求會如何演變? 

吉普號小黑:對原料的追求不會停止,并不僅僅是追求稀缺,就像景邁生態化改造后的茶園,形成良好的生態系統,土壤肥力上升,擴大茶樹間距,每年只採兩季,品質確實好,所以是在這個方向上對原料的追求精進,當然追求稀缺不會停止,但吉普號想做的是大眾消費者喝得起的好茶。 


茶業復興:吉普號將來會聚焦在哪里呢?

吉普號小黑:從4P(product、price、place、promotion)來講,吉普號會聚焦在promotion上,我們希望能進入大眾用戶。 


茶業復興:七年在企業成長里來說算長的了吧?

吉普號小黑:在中國來說肯定算長的了,但是對于吉普號來說,7年肯定是不夠的,還處于初級階段,未來還很長。

七年的時間,足夠一個孩子從蹣跚到奔跑,足夠一家企業從探索到篤定。普洱茶,是山與時間的見證。大山,就在那里,熱愛,也在那里。


吉普號七周年大優惠


833·慎言·景邁

7周年,致敬之作

發祥之地——景邁山


景邁山,吉普號發祥地

景邁茶,也是慎言系列首款茶品

如今,慎言8系列,已經成為吉普號生普的至高系列


吉普號7周年

懷著對時間與自然的敬畏之心

呈上【833·慎言·景邁】

至高品質,承載我們7年的發展歷程

同時也是對多年支持我們的老用戶的一個交代



從景邁開始

在景邁繼續

吉普號景邁系列產品


元熟733景邁


藏山625藏巔龍珠


潛山433蠻麗



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